ब्रांड निष्ठा

मार्केटिंग में, ब्रांड निष्ठा अथवा वफादारी एक ब्रांड के प्रति उपभोक्ता की सकारात्मक भावनाओं का वर्णन करती है, और ब्रांड के उत्पादों और/या सेवाएं को बार-बार खरीदने के लिए उनके समर्पण, कमियों, एक प्रतियोगी के कार्यों या पर्यावरण में बदलाव की परवाह किए बिना। इसे अन्य व्यवहारों के साथ भी प्रदर्शित किया जा सकता है जैसे सकारात्मक मौखिक वकालत।^[1] कॉर्पोरेट ब्रांड निष्ठा वह है जहां एक व्यक्ति एक ही निर्माता से अन्य आपूर्तिकर्ताओं के बजाय बार-बार और बिना किसी हिचकिचाहट के उत्पाद खरीदता है।^[2]वफादारी का तात्पर्य समर्पण से है और इसे आदत और उसकी कम भावनात्मक जुड़ाव और प्रतिबद्धता के साथ भ्रमित नहीं होना चाहिए। जिन व्यवसायों के वित्तीय और नैतिक मूल्य (उदाहरण के लिए, ईएसजी जिम्मेदारियां)) उनके ब्रांड की वफादारी पर बड़े हिस्से पर निर्भर करते हैं, उन्हें लॉयल्टी व्यवसाय मॉडल का उपयोग करने के लिए कहा जाता है।

1. ↑ Hur, Won‐Moo; Ahn, Kwang‐Ho; Kim, Minsung (2011-08-02). "Building brand loyalty through managing brand community commitment". Management Decision (अंग्रेज़ी में). 49 (7): 1194–1213. आइ॰एस॰एस॰एन॰ 0025-1747. डीओआइ:10.1108/00251741111151217.
2. ↑ अमेरिकन मार्केटिंग एसोसिएशन Dictionary Archived 2012-06-11 at the वेबैक मशीन. Retrieved 2011-07-09. मार्केटिंग जवाबदेही मानक बोर्ड (एमएएसबी) अपने चल रहे सामान्य भाषा: विपणन गतिविधियां और मीट्रिक परियोजना के हिस्से के रूप में इस परिभाषा का समर्थन करता है। Archived 2013-02-12 at the वेबैक मशीन.